안녕하세요! 재치입니다.

오늘의 위대함발굴단 뉴스레터의 주제는요.

#심리적안전감 을 특집으로 마련해보았습니다.

그럼 오늘의 위대함발굴단 뉴스레터 달려볼게요! 😄

제일 먼저, 조엘의 글로 포문을 열어보겠습니다⚽

매년 여름 프리미어리그에는 천문학적인 이적료와 함께 스타 선수들이 새로운 팀을 찾아 옮긴다. 팬과 구단은 비싼 이적료만큼이나 큰 기대를 가지고 선수들을 반긴다. 하지만 기대와는 다르게 짧으면 초반에 몇 경기, 길게는 아예 적응을 하지 못해서 떠나기도 한다.

우리나라 대표팀 캡틴 손흥민도 이적 첫 해는 적응을 하지 못해서 독일로 돌아가려고 했지만 감독이 설득해서 남았다는 일화는 유명하다. 가장 최근 사례로는 잭 그릴리쉬가 1600억원의 이적료로 맨체스터 시티로 왔지만 미미한 활약으로 놀림거리가 되고 있다.

분명히 잘해서 데려왔는데 왜 한 순간 못하게 되는 것일까? 물론 전술적인 문제, 선수 개개인의 몸 상태 등 다양한 요인이 있을 수 있고, 그 요인들의 합으로 복합적인 요인의 영향일 수도 있다. 하지만 그 중 가장 큰 요인은 심리적 안전감이라고 할 수 있다. 

공감하시나요? 그렇다면 심리적 안전감을 만드는 리더가 되기 위해서는 어떻게 해야 할까요?

최근 이슈는 아니지만, 심리적 안전감과 관련한 구글의 프로젝트가 눈에 띠어 소개해보려고 합니다.

2012년 시작된 구글의 #아리스토텔레스프로젝트

'전체는 부분의 합보다 크다'고 말했던 철학자 아리스토텔레스의 한 마디로부터 시작된 이 프로젝트로 구글은 '훌륭한 팀이 성공하는 보편적인 법칙'을 만들어냈습니다.

구글의 인사팀이 매해 좋은 성과를 내는 팀을 조사한 결과, 고성과 팀이 매번 바뀌는 것이 아니라 거의 정해져 있다는 사실을 발견하면서 고성과 팀에 대한 공통점을 분석한 프로젝트였는데요.

정리해보면 다음과 같습니다.

팀원들이 자신의 생각을 두려움 없이 이야기하고, 더 좋은 성과를 위해 위험을 감수해도 괜찮다는 믿음이 있었다는 것입니다.

위 직지심공 콘텐츠를 청취해보셨나요? 듣다보시면 #험블리더십 이라는 단어가 자주 등장합니다. 구성원들의 심리적 안전감을 위한 험블리더십, 그 의미를 짚고 마무리할게요.

humble, 겸손하다는 뜻입니다.

겸손한, 섬기는 리더십은 무엇을 뜻할까요?

앞이 예상되지 않는 VUCA시대에서의 리더십은 새롭게 바뀌어야 한다고 합니다. 기존 통제형 리더십으로는 급변하는 외부환경의 영향을 민첩하고 기민하게 대응하지 못하기 때문인데요. 그렇기 때문에 험블리더십은 더욱 필요합니다.

쿠의 글에서도 겸손한 리더십을 발휘하기 위한 방안을 확인할 수 있습니다.

이는 '수평조직을 만들기 위한 리더십의 변화' 라는 큰 의미를 포함하는 것이므로, 감안하여 봐주시면 되겠습니다😊

1. 질문하는 리더 : 구성원에 비해 리더가 최신 정보를 더 많이 가지고 있다는 착각에서 벗어나야 한다.

2. 받아적는 리더 : 참여자는 열심히 발언하고 리더가 열심히 받아적어야 한다.

3. 학습하는 리더 : 리더가 가진 정보와 지식은 낡기 쉽다. 지속적으로 학습해야 한다.

4. 반영하는 리더 : 훌륭한 리더는 내가 결정해야 한다는 강박에서 벗어나야 한다. 구성원들이 제안하는 여러 의견을 의사결정에 담아내는 리더가 훌륭한 리더이다.

리더와 퍼실리테이터는 일견 반대편에 서 있는 것처럼 보입니다. 그러나 이미 변혁적 리더십, 참여적 리더십, 서번트 리더십, 험블Humble 리더십, 임파워링 리더십 등에서 퍼실리테이션 역량을 암묵적으로 요구해왔습니다. 중립자의 태도로, 묻고, 듣고, 적을 줄 아는 퍼실리테이션 역량은 VUCA와 애자일 시대의 리더에게 가장 필요한 역량이라고 말할 수 있습니다. '리더는 곧 퍼실리테이터가 되어야 한다'라고 해도 과언이 아닙니다.