안녕하세요! 재치입니다.

01. 의사결정을 위한 회의

02. 사고의 진전을 위한 회의

수상자를 결정하거나, 승진자를 결정하거나, R&R을 결정하거나, 신제품 출시를 결정하거나, 예산을 확정하거나, 전략을 결정하거나, 비전을 만들거나, 갈등을 해결하여 합의안을 결정하는 것들이 이에 해당합니다.

이러한 회의는 회의의 마지막 단계에서 의사결정이 있다는 점에서 의사결정을 목적으로 하는 회의라고 말할 수 있습니다. 그러나 회의의 진행하는 과정에 결정의 기준에 대한 아이디어 도출, 어떤 기준이 최선인가에 대한 논의와 이견 조정, 대안의 도출, 대안을 기준에 맞추어 평가하기, 평가과정에서의 이견 조정 등 매우 다양한 과정을 거치게 된다는 점을 염두에 두어야 합니다.

퍼실리테이터는 이러한 과정을 거치게 된다는 것을 기본적으로 이해하고 이에 부합하는 워크숍을 설계하고 이견을 조정하는 과정에서 참여자들이 상호학습(주장과 조회), 타당성 검증, 보다 바람직한 대안의 선택이 가능하도록 도움을 주어야 합니다.

또한 참여자가 정당한 의사결정의 권한을 가진 사람들로 구성되는지를 사전에 파악하는 것이 필수입니다. 당연한 결정권의 보유자이거나 정당한 위임을 받지 않은 경우에는 회의를 마치고 어떤 결정으로 겉으로 일어난 것처럼 보이지만 결국 정당한(실질적인) 결정권자에게 번복이 될 위험성을 지니게 됩니다.

논의를 거쳐 어떤 결론에 도달하거나 하나의 대안이 선택되고 나면, 퍼실리테이터는 그 결정사항을 정확하게 기술하고 오해나 다른 이해가 생기지 않도록 문구를 정리하여 최종 확인을 받도록 안내하는 것이 중요합니다.

어떤 조직이 코로나 이후 어떻게 달라져야 할 것인가를 주제로 논의를 하게 되는 경우, 그 회의에서 어떤 최종 결정을 내리는 것이 아니라 이 회의는 사고의 진전을 목적으로 한다고 볼 수 있습니다.

다양한 시각과 지식을 가진 사람들이 서로의 의견을 교환하는 과정에서 누구도 기존에 가지고 있지 못한 생각을 만들어 내는 진전을 이루게 됩니다.

이 때 퍼실리테이터는 다양한 사람들이 참여하도록 계획하고, 서로의 생각이 다른 사람의 생각과 결합할 수 있도록 질문을 던지는 것이 중요합니다.

마무리 단계에서 퍼실리테이터는 진전이 발생한 것이 어떤 것인지 명확히 알 수 있도록 게시하고 진전을 이루어낸 것에 참여자들이 자부심을 느낄 수 있도록 인정해 줘야 합니다.