오늘 오디보자에서는

[🚀 쿠퍼한컷] 대학생 퍼실리테이션 프로젝트 1기, 4주의 여정 마무리
[🛸 트렌드보자] 변화관리, 캠페인이 아닌 '운영 방식'으로
[🌌 사례보자] 리더의 내면이 바뀌면, 조직도 달라진다
[🎧 들어보자] 리더의 숨은 능력, '정치적 스킬'
[🪐 네컷보자] 멀리서 온 친구, 우리에겐 큰 기쁨이죠

논어의 한 구절처럼, "벗이 먼 곳에서 찾아오니 또한 즐겁지 아니한가" - 함께할 사람들과 나누는 이야기가 더 풍성한 한 달이 되길 바라며, 오디보자 시작합니다!

조직문제 해결 퍼실리테이션 프로젝트 1기, KOOFA와 Fazzle, 라운드테이블이 함께한 4주의 여정이 마무리되었습니다.

이를 돌아보는 랩업 미팅에서는 참여 학생들의 만족도와 현장 반응, 그리고 다음 기수를 위한 방향성까지 함께 이야기 나누는 시간을 가졌어요.

대학생이라는 새로운 대상을 깊이 이해하고, 그 안에서 발견한 잠재력을 확인할 수 있었던 첫 시작이었습니다.

KOOFA에 대한 인식과 관심이 한층 높아진 것도 이번 프로젝트의 큰 의미였어요.

좋은 파트너와 함께한 4주, 그 다음을 위한 준비도 차근차근 이어가고 있습니다.

🧭왜 지금, '상시 변화관리'인가요?
변화관리는 원래 조직의 변화를 계획하고 실행해 성과를 높이는 전략적 접근입니다. 그런데 오늘날 조직이 마주하는 현실은 좀 다릅니다. 기술 변화, 시장 불확실성, 인구구조 변화 같은 압력이 끊이지 않고 이어지고 있거든요. 특정 시점에 한 번 혁신하는 방식으로는 이 속도를 따라가기가 어렵습니다.

변화는 이제 예외 상황이 아닙니다. 일상의 일부가 됐습니다. 그래서 변화관리도 일회성 이벤트가 아니라, 조직이 늘 적응할 수 있는 상시 역량이 되어야 합니다.

실제로 한 대형 유통기업은 연 1회 혁신 캠페인 중심 운영에서 벗어나 분기별로 점포 프로세스와 고객 응대 기준을 점검·수정하는 체계를 도입했습니다. 변화가 캠페인이 아니라 일상 운영 안으로 들어오자, 외부 환경 변화에 훨씬 빠르게 반응할 수 있게 됐다고 합니다.

1. 변화 목표를 한 번 정하고 끝내지 않고, 정기적으로 점검한다
2. 커뮤니케이션과 교육을 변화 프로젝트 종료 후에도 계속 운영한다
3. 변화 저항을 사후 처리하지 않고, 피드백 구조 안에 미리 넣어둔다
4. 새로운 제도나 프로세스가 실제 업무 습관으로 정착했는지 계속 확인한다
5. 리더를 "변화 추진자"가 아니라 "지속 적응을 돕는 역할"로 정의하고 있다

열심히 해왔는데 왜 같은 어려움이 반복될까요? 리더십 교육을 꾸준히 이어온 조직이라면 한 번쯤 이 질문 앞에 멈춰본 적 있을 겁니다.

오늘은 글로벌기업 C사와 함께한 리더의 정서지능(EQ) 워크숍 이야기를, 한보영 책임컨설턴트의 인터뷰를 통해 전해드립니다.

1년 넘게 조직개발을 함께 해왔는데, 리더와 팀원 사이의 기대와 어려움이 반복된다는 걸 느끼기 시작했습니다. 행동을 바꾸고 소통 방법을 익히는 교육들을 꾸준히 해왔지만, 대화의 질적인 부분, 정서적 교감에서 놓치는 부분들이 패턴처럼 다시 나타났습니다.

거기에 C사 대표가 올해의 리더십 키워드로 '공감'을 직접 선정하셨어요. 그 니즈가 저희가 주목하고 있던 정서지능과 딱 맞아 떨어졌습니다. 소통이나 행동에 대한 이야기가 아니라, 본질로 들어가야 할 때라는 판단이 함께 맞아 떨어진 거죠.

변화 자체가 예측 불가능해진 시대라는 게 가장 크다고 생각해요. 예전엔 한 조직 안에서 위계 질서대로 가면 됐지만, 지금은 모든 것이 계속 바뀌는 환경에서 결정을 해나가야 하니 압박과 불안이 훨씬 커졌습니다.

거기에 수평 조직 문화가 강조되면서 구성원의 목소리를 경청해야 하는 상황과 리더로서의 압박감 사이에서 딜레마도 깊어졌고요. 특히 한국은 위계적 문화와 급격한 개인주의화가 공존하고 있어서, 리더들이 정서적으로 소화해야 할 것들이 이전보다 훨씬 많아진 상황입니다.

직지심공은 직장인들의 지적 호기심을 채우는 공방, 출근길 경영대학원을 표방하는 KOOFA의 팟캐스트입니다. 조직개발과 리더십 연구를 알기 쉽게 풀어 전해드려요.

같은 변화도 누군가는 기회로, 누군가는 위협으로 받아들입니다. 이번 편은 구성원들이 변화를 스스로 받아들이도록 돕는 리더의 역할, 그리고 그 힘이 되는 '정치적 스킬'에 대한 이야기입니다. 사내 정치가 아닌, 사람을 살피는 눈과 진정성 있는 영향력에 가까운 개념이에요.

변화가 많은 요즘, 팀원들의 마음을 얻고 함께 움직이고 싶은 리더와 HR 담당자분들께 추천하는 에피소드입니다.

👉 지금 직지심공에서 219회 에피소드를 들어보세요!

🚀모두 다음 오디보자에서 또 만나요~~~!!🚀